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ロジスティクスヤマト運輸は27日、一時的な荷量増加と高速道路工事に伴う交通規制の影響により、一部地域で荷物の配送遅延が発生していると公表した。年末を控えて荷物量が増える時期と重なり、全国的に遅延が拡大している佐川急便に続き、国内宅配大手2社で相次いで遅延が表面化した。
ヤマトは、帰省時期の交通渋滞も見込まれることから、発送は日数に余裕をもって利用するよう呼びかけている。また、サービスセンターへの電話問い合わせがつながりにくい状況も発生しており、再配達依頼やサービス内容の確認にはFAQの活用を促している。
26日には佐川急便が急激な物量増加による全国的な配送遅延を発表し、配達予定通知サービスを一時停止していた。通販セールや歳末商戦の影響で荷動きが急増しており、両社とも例年以上の処理負荷に直面している。
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