TikTok Shop、英企業と連携で返品管理を強化

ECリバウンド・リターンズ（英国）は9日、TikTok Shop（ティックトックショップ）と連携し、同プラットフォーム上で返品管理ソリューションの提供を開始すると発表した。今回の連携により、TikTok Shopの出店ブランドはリバウンド・リターンズのオムニチャネル型返品管理システムを利用でき、返品処理の簡素化と一元管理が可能となる。

リバウンド・リターンズは、国際倉庫やキャリアの選択肢を含む物流ネットワークを提供し、販売者はTikTok Shop Seller Center内でこれらの機能を一括管理できる。購入者はアプリ内で返品手続きを開始し、ブランドが設定した返品方法を選択可能となる。その後の処理はリバウンド・リターンズが一元的に管理し、消費者にとって途切れのない返品体験を実現する。

（出所：TikTok Shop）

リバウンド・リターンズは年間1億件超の返品取引を取り扱う返品管理事業者で、返品管理システムとリバースロジスティクスを組み合わせたソリューションを提供する。今回の提携により、販売者は返品データからの分析情報も取得でき、コスト削減や持続可能性への取り組みに役立てられる。

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