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（出所：DHL）
ロジスティクスDHLエクスプレスは6日、新たな研究報告書を発表し、今後数年でBtoCに限らず、BtoBでもEコマース（EC）が大幅に成長するとの試算を示した。2025年までにサプライヤーとバイヤー間の取引の80％がデジタル化されるととともに、19年は12.2兆米ドル（1347兆円）だったBtoBのEC市場規模が、27年までに20.9兆米ドル（2308兆円）に拡大するとしている。
同社はコロナ禍によるデジタル化の加速や、テクノロジーに精通したミレニアル世代が今後のBtoBビジネスにおける意思決定権者となることを重要視。ジョン・ピアソンCEOは「世界的なコロナ禍においてもグローバリゼーションは回復力を示している。ECとグローバルな物流は、国境を超えて経済を支える」と述べている。
（出所：DHL）
同書によれば、ミレニアル世代（00年代に成人・社会人になった世代）はすでに世界のBtoBビジネスにおける購買活動の73％を決定。デジタルネイティブとしてBtoC取引で得た経験から、BtoB取引のデジタル化にも強い期待を抱く傾向があり、新たなECプラットフォームなどへの企業の投資を促すとともに、大きな成長に結びつける可能性があるとしている。
報告書ではそのほか、コロナ禍以前の19年において、すでにBtoBのECサイトやマーケットプレイスにおける世界の総売上高は前年比18.2％増の12.2兆米ドルに達し、BtoCにおける市場規模を上回っていたことを説明。市場の拡大はデジタル化の加速を受けて、27年までに70％増加して20.9兆米ドルに達するとの見方を示した。
なお、DHLエクスプレスの20年の通期業績は、売上高が11.9％増の191億ユーロ（2.5兆円）で、営業利益が34.9％増の27億ユーロ（3500億円）。DHLグループのエクスプレス部門としては「過去50年間で最高の業績」だったという。全世界で配達した貨物は9％増の4億8400万件に上る。
