セーフィー、遠隔接客ソリューションを提供開始

サービス・商品クラウド録画サービスを展開するセーフィー（東京都品川区）は7日、同社のCVCであるセーフィーベンチャーズを出資するタイムリープ（千代田区）が提供している遠隔接客サービス「RURA」（ルーラ）とクラウド録画サービス「Safie」（セーフィー）を連携した、遠隔接客ソリューション「RURA（SF）」の提供開始を発表した。

（出所：RURA）

RURA（SF）では、店舗内に設置したクラウド録画サービスであるセーフィーの映像データをルーラの接客画面上で一覧表示ができ、フォーカスしたいカメラ映像をワンクリックで確認可能。オペレータはルーラ標準カメラの視野外に存在する顧客を認識でき、俯瞰的な店舗状況を考慮した遠隔接客が行える。

またルーラで接客をしながら、同一画面上で店舗内に設置したセーフィーの録画映像を巻き戻して見ることができるため、顧客の行動や需要を確認しながら接客できる。RURA（SF）の活用により、顧客満足度や店舗運営の効率化が可能になる。

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LOGISTICS TODAY編集部
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