ネットショップ配送で最重視は料金、醍醐倉庫

調査・データEC（電子商取引）通販やネットショップ事業者向けに物流アウトソーシングサービスなどを提供する醍醐倉庫（東京都大田区）は23日、ネットショップにおける配送についての実態を調査し、結果を公開した。

同アンケートは、クラウドソーシングサービス利用者100人を対象に、ことし6月20日に実施された。

「ネットショップの配送に関して重要視するポイントは」との問いに対しての回答はそれぞれ、「配送料金」60人、「配送の信頼性」15人、「配送スピード」14人、「配送の柔軟性」8人、「梱包の品質」2人、「配送状況の明快さ」1人となった。

「どのような配送オプションがあると嬉しいか」との問いには、「時間帯指定配送」29人、「当日配送」24人、「指定日配送」15人、「土日祝日の出荷」11人、「翌日配送」10人、「ゆっくり配送」5人、「簡易包装での配送」4人、「店舗受け取り」1人の回答。

「環境に配慮した配送方法についてどう思うか」については、「賛成」53人、「非常に賛成」25人、「どちらとも言えない」18人、「反対」3人、「全く反対」1人。

「配送に関する最新のテクノロジー（ドローン配送、ロボット配送、AI予測など）について」は、「興味がある」50人、「あまり興味がない」33人、「非常に興味がある」10人、「全く興味がない」7人という結果になった。

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LOGISTICS TODAY編集部
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