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荷主アスクルは19日、同社ウェブサイトでランサムウェア（身代金要求型ウイルス）によるシステム障害が発生し、受注・出荷業務を停止していると発表した。個人情報や顧客データの流出を含む影響範囲は現在調査中で、復旧の見通しは立っていない。
同社によると、ウェブサイトではカート画面やレジ画面への遷移時にエラーが発生し、注文、返品、回収サービス、カタログ申し込みなどの機能も利用できない状態が続いている。すでに受け付けた注文も出荷停止に伴いキャンセル扱いとなる見通しだ。
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