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国際フェデックス（米国）は6日、韓国で同社の配送管理サービス「FedEx Delivery Manager International」（FDMi）をメッセージアプリ「KakaoTalk」と連携したと発表した。電子商取引（EC）利用者向けの配送体験向上を図る。
（出所：フェデックス）
今回の連携により、荷物の受取人はカカオトーク上で配送状況のほぼリアルタイム通知を受け取れるようになる。配送日時や受取場所の変更、配送先住所の更新などの手続きも行えるため、利用者の利便性と柔軟性を高める。
また、フェデックスの認証済みビジネスアカウントから通知が届く仕組みとすることで、配送を装った詐欺リスクの低減にもつながるという。フェデックスは今後も、EC市場の拡大に対応したデジタル物流サービスの強化を進める方針。
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