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調査・データStockSun（東京都新宿区）は22日、楽天市場の出店店舗を支援するコンサルティング・運営代行会社20社を6カテゴリーに分類した「楽天コンサル会社カオスマップ【2026年版】」を公開したと発表した。
カオスマップでは「マルチモール実行支援型」「楽天特化・運営代行型」「独自ツール活用型」「物流一体型」「育成・内製化支援型」「業種・企業規模特化型」の6種類に分類した。このうち物流一体型には、いつもとワンプルーフの2社を挙げ、店舗運営に加えて商品の保管や出荷などの物流業務を提供する事業者として整理している。
楽天市場の店舗運営では、商品ページの制作や広告運用、販促イベントへの対応、受注、発送、顧客対応など幅広い業務が発生する。StockSunは、社内で担う業務と外部に任せる業務を整理したうえで、支援内容や予算、実績などを比較して依頼先を選ぶことが重要としている。
同社によると、2024年の国内物販系消費者向けEC（電子商取引）市場は15兆2194億円で、EC化率は9.78％だった。今回のカオスマップは、楽天市場の運営支援会社を支援形態ごとに比較できるよう整理したものとなる。
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