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フードバディネット（東京都中央区）は10日、東京都渋谷区笹塚エリアで実施された自動配送ロボットによるフードデリバリー実証で、遠隔監視や現地駆け付けなどの現場運用を担当し、重大事故なしで総稼働時間312時間を達成したと発表した。都市部での自動配送を支える運用体制の構築に取り組んだ。
実証は8月24日-9月30日に実施。カレーショップC&C 笹塚店とドトールコーヒーショップ フレンテ笹塚店を対象店舗とし、Neubility製の自律走行型ロボット「Neubie」を使用した。出前館など複数社が参画し、バディネットはROBO-HIから委託を受けて現場運用を担った。
（出所：バディネット）
業務では、カメラ映像によるロボットの常時監視に加え、システム不具合や走行停止時の現地駆け付けと復旧、店舗への配送可否確認、注文者への到着通知を担当した。運行拠点ではロボットの清掃や充電管理も行い、遠隔監視と現地対応を組み合わせて運用した。
歩行者や自転車が多く、商店街と住宅街が混在する環境で運行し、接触などの重大事故を起こさず実証を終了した。総稼働時間は312時間だった。あわせて、店舗との連絡や注文者への通知など、フードデリバリー特有の運営業務も担い、ロボット配送を実施する際の課題や運用手順を確認した。
バディネットは今後、今回の実証で確立した現場運用モデルを足がかりに、自動配送ロボットのさらなる可能性の開拓を支援する。個人宅への配送や宅配便などの多頻度小口配送、B2B搬送などへの展開を想定し、通信ネットワークの構築から遠隔監視、現地駆け付けまでを提供する。
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