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イベントAICX協会（東京都新宿区）は、AIエージェントの社会実装をテーマとするオンラインカンファレンス「AI Agent Day 2027」を2027年2月25-26日に開催する。
今回のテーマは「AIエージェントに任せる時代へ 組織と体験を変える AXの本流」。AI（人工知能）を個人の業務効率化に利用する段階から、AIエージェントに業務を任せて組織全体の成果につなげる段階への移行を見据え、技術変革、組織変革、体験変革の3つの視点から、業務や組織、顧客体験の変化を取り上げる。
物流に関連するテーマでは「フィジカルAIによる現場の変化」を設定する。製造・物流などの現場でAIやロボットにどのような業務を任せられるかを取り上げ、実装や運用に必要な条件を考える。このほか、業務の再設計と実装基盤、組織文化と人材育成、セキュリティ・権限・責任の設計、営業・顧客対応の変革などを扱う。
また、顧客の代理となるAIが商品の比較、選択、購入を担う「エージェンティックコマース」についても議論する。AIの普及に伴う商流の変化や、企業の選ばれ方、顧客との関係の変化などをテーマとする。
カンファレンスはオンラインで開催し、参加費は無料で事前登録制。AI・AIエージェントの導入や全社展開、業務改善、CX（顧客体験）・EX（従業員体験）の改善、サービスや商流、現場へのAI活用を検討する担当者などを対象とする。詳細な開催時間や登壇者、プログラムは今後発表する。
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