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調査・データSNSインサイダー（インド）は17日、物流業界における生成AI（人工知能）市場が2032年までに136億2130万ドルに拡大すると発表した。24年の市場規模は8億1615万ドルとされており、25年から32年までの年平均成長率は36.93％と予測している。
成長の主因は、物流業務の自動化需要の高まりやルート最適化、リアルタイムの意思決定支援におけるAI活用の拡大。具体例として、米国大手物流企業C.H.ロビンソンの、生成AIで1日1万件超のメール処理を自動化し、2万6000か所以上の拠点で可視化を実現した事例。生成AIを導入した企業で労働生産性が30％向上した事例などが報告されている。
一方、導入コストは最大500万ドル、運用費も年32万ドル超と高額で、中小企業にとっては障壁となっている。クラウド型AI導入が主流となっており、24年には全体の68％を占めた。
生成AIは、物流業界におけるオートメーションと意思決定の高度化を促進する手段として注目されており、物流ネットワークの刷新と効率化に寄与する技術として導入が進むとみられる。
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