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サービス・商品日本郵便（東京都千代田区）と佐川急便（京都市南区）は23日、佐川急便が配達する荷物について、最初の配達が来る前に受取先を変更できるサービスを3月30日発送分より開始すると発表した。
これまでは一度不在で持ち帰られた後の再配達依頼時のみ受取先の変更が可能だったが、新サービスでは荷物の発送後・配達前の段階で、郵便局の窓口やロッカー・店頭などに受取先を切り替えられる。受取可能な郵便局は全国1053拠点。利用にはスマートクラブ会員登録と本人確認の完了が必要だ。
両社は2023年10月に佐川急便の不在持ち戻り荷物を郵便局窓口で受け取れるサービスを開始し、25年2月には全国に拡大していた。
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