サービス・商品カウネット(東京都港区)は13日、同社が運営するEC(電子商取引)サイトの在庫表示機能を刷新したと発表した。最新の在庫状況や入荷予定日、納期を明示することで、「いつ届くのか分からない」といったユーザーの不安解消と購買判断の円滑化を図る。
今回の刷新では、従来一律だった「受注停止」表示を見直し、「入荷待ち」「販売停止」「販売終了」など理由別に分類。「入荷待ち」の商品については入荷予定日も表示する。また、在庫情報は高頻度で更新し、残り数量の可視化にも対応した。
さらに、配送先に応じた最短納期を商品選定段階から確認できる機能を追加。全国の物流拠点から最適な出荷元を自動選定し、より正確な配送日を提示する。
同社はこれにより、代替商品の検討や入荷待ちといった判断を容易にし、顧客体験(CX)の向上につなげるとしている。
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