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国際Taskrabbit（米国）は、大型・重量物の配送や引っ越しサービスを提供する「Dolly」のブランドを「Taskrabbit Delivery」に変更し、提供を開始したと発表した。
同社は2024年にオンデマンド配送プラットフォームのDollyを買収しており、今回のリブランドにより、消費者体験をTaskrabbitブランドのもとに統合する。家具組み立てや軽微な住宅修理、テレビ設置、清掃などを提供するTaskrabbitは、日常的な家庭作業向けの独立したプラットフォームとして継続し、Taskrabbit Deliveryは大型・かさばる商品の引っ越し、輸送、配送、大規模物流向けの専用プラットフォームとして運営する。
Taskrabbit Deliveryは、通常の住宅移転にとどまらず、小売事業者向けのルーム・オブ・チョイス配送、店舗フルフィルメントのラストマイル配送、小規模事業者の在庫移転、大型小売商品の輸送などに対応する。重量やかさのある商品を室内へ運び、所定の場所に配置する高付加価値型の配送体験を、小売パートナーが顧客に提供できるようにする。
企業が地域配送を必要とする場合や、個人が複雑な家庭の引っ越しを手配する場合でも、同プラットフォームを通じて地域のヘルパーと直接つながることができる。Taskrabbit Deliveryは、企業と消費者を大型配送サービスで結ぶプラットフォームとして、平均4.8の利用者評価を得ている。
既存のDolly利用者については、予約プロセス、価格体系、サービス品質に変更はない。顧客プロファイル、利用履歴、保存済みの決済情報は自動的に引き継がれ、アプリやウェブサイトも別途ダウンロードすることなく自動的に更新される。
また、今回の移行により、利用者は大型荷物の配送に加え、家具組み立て、テレビ設置、軽微な住宅修理、清掃、塗装、庭仕事など、Taskrabbitが展開する家庭向けサービスもあわせて利用しやすくなる。
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