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話題Every WiLL（東京都新宿区）は4日、宅配伝票をスマートフォンで撮影し、アンケートに回答すると電子ポイントを受け取れるサービス「自宅deトリイク」を本格的に開始したと発表した。9月から全国を対象に展開する。消費者の受け取り方を工夫することで再配達などの物流負荷を減らす狙い。
利用者は荷物を受け取った後、宅配伝票をスマートフォンで撮影してアプリにアップロードする。伝票の内容はOCR技術などでデータ化し、アンケートへの回答や物流負荷の軽減につながる行動に応じて電子ポイントを付与する。
▲3つの「物流ポイ活」で、生活物が物流を変える（クリックで拡大、出所：Every WiLL）
例えば、急ぎでない商品の「ゆっくり配送」や置き配、再配達が発生しにくい受取方法を選ぶと、物流への貢献度に応じて獲得できるポイントが増える。消費者にこうした受取方法を選んでもらい、宅配ドライバーの負担軽減につなげる。
アプリでは、自宅近くに荷物の受取拠点が欲しい場合、設置を要望することもできる。寄せられた要望を基に近隣の店舗や商業施設などと連携し、無人受取拠点「トリイクスポット」の設置につなげる。配送先を受取拠点に集約することで、配送の効率化を図る。
同サービスは、国土交通省の「多様・柔軟な受取・注文方法の普及促進事業」の補助対象事業として採択された実証事業の一環として展開する。宅配伝票やアンケート、行動データは、物流の実態や消費者のニーズを把握し、今後の物流サービスや受取方法を改善するために活用する。
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