アテイン、配送・修理拠点新設で顧客サービス拡充

出所：アテイン

荷主プロンプター販売のアテイン（東京都千代田区）は3日、配送や修理拠点となるプロンプターセンターを6日に開設すると発表した。本社の無料体験スペースに併設することで、より効果的な顧客サービスにつなげる。配送など物流業務をビジネスの「差別化」の武器として機能させる取り組みが広がってきた。

テレプロンプターやスピーチプロンプターの需要は毎年急速に高まっている。新型コロナウイルス感染症の拡大に伴うオンライン授業の広がりが主な要因だ。株主総会や入学式・卒業式などの式典、記者会見など幅広いニーズがある。

アテインが今回開設するプロンプターセンターは、スピーチプロンプターやテレプロンプターのレンタルと配送・修理を一体化した機能を担う。より迅速で効率的な配送業務につなげるとともに、無料体験スペースへの併設により、製品の使用方法やサポート内容を顧客により説明しやすくした。