大塚商会、コンタクトセンターが三つ星獲得

話題大塚商会は10日、法人向けオフィス用品通販「たのめーる」コンタクトセンターが、HDI-Japanの「2012年問い合わせ窓口格付け」の通信販売区分で、最高評価の三つ星を獲得したと発表した。

HDI-Japanの問い合わせ窓口格付けは、企業の問い合わせ窓口のサポート内容を、顧客視点で三つ星から星なしの4段階で格付けするもの。