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サービス・商品日本精工（NSK）は23日、生成AI（人工知能）を活用した品質トラブル参照アプリケーションを自社開発し、6月から運用を開始したと発表した。
▲アプリケーションの概要図（クリックで拡大、出所：NSK）
同アプリは過去の品質トラブルデータ4000件をグラフで可視化し、生成AI（人工知能）で要約機能を提供するもので、専門知識を問わず30秒で要約が得られる。6月より設計・製造・品質保証メンバーを中心に国内5000人以上の社員に提供を開始し、今後は営業・物流メンバーにも展開し、品質マネジメント強化と顧客対応の迅速化に寄与する。
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