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ECReturn Helper（リターンヘルパー、東京都新宿区）は26日、国際物流サービス「FlexForward」に米国向けの新機能「ダイレクトライン」を追加したと発表した。取り扱いSKUが多い事業者や、海外フルフィルメントの利用が難しいケース、小型商品の単品配送で国際送料が割高になる課題の解消を狙う。
ダイレクトラインは、ラストマイル用に梱包済みの商品をまとめてReturn Helperの倉庫へ送るだけで、現地での最終配送を同社が代行する仕組み。フィギュアやトレーディングカードなど、小型・低単価で単品配送時の送料負担が重くなりやすい商材に適し、送料の大幅削減が可能となる。これにより、越境EC（電子商取引）事業者の単品販売機会や転換率（コンバージョン）の向上が見込まれるとしている。
FlexForwardはすでにBtoB配送（米国向け）と世界17か国でのフルフィルメント機能を備えており、今回の追加により小型商材の国際配送ニーズに幅広く対応する。現時点では米国向けのみだが、対象国は今後順次拡大する予定だ。
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