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メディカルJR東日本スマートロジスティクス（東京都墨田区）は23日、Kiviaq（キビヤック、港区）と連携し、多機能ロッカー「マルチエキューブ」を活用した処方薬の受け取りサービスを同日より開始したと発表した。利用者は通勤や通学などの日常動線上にある駅のロッカーで、非対面・非接触で処方薬を受け取ることができる。
対象駅は東京駅、有楽町駅、新橋駅、浜松町駅、高輪ゲートウェイ駅、品川駅、大崎駅の7駅で、対象となるマルチエキューブの一部ロッカーで利用できる。処方薬はロッカー格納後24時間以内に受け取る必要がある。
利用者はKiviaqのLINEアカウントで受取場所としてマルチエキューブを選択し、調剤後にロッカーへ配送された処方薬を、送付された6桁の予約番号で受け取る仕組み。
背景には、体調不良時でも薬局へ来店せずに薬を受け取りたいという需要に加え、自宅配送では在宅対応が必要になることへの課題がある。また、「家族に服薬の事実を知られたくない」といったプライバシー面のニーズにも対応する。駅ロッカーを活用することで、利用者は好きな時間に薬を受け取れるほか、生活動線上で受領できる利便性が高まる。
両社は、JR東日本スマートロジスティクスが持つ駅ロッカー網と、Kiviaqの調剤・配送オペレーションを組み合わせることで、新たな処方薬受け取りモデルの構築を目指す。
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