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調査・データLIGO（東京都港区）は28日、運送会社検索サイト「ハコプロ」を利用する荷主を対象とした調査で、運送会社選びで最も重視する点は「対応エリア（発着地）」が55.6％で最多だったと発表した。2位の「料金・コスト」（22.2％）を大きく上回った。
このほか、「スピード・急な依頼への対応」が11.1％、「車両・設備」が7.4％、「コンプライアンス」が3.7％だった。調査はハコプロのサイト上で実施し、運送会社選びで重視する点を単一回答で尋ねた。
▲調査結果（クリックで拡大、出所：LIGO）
LIGOは、荷主が料金を比較する前に、自社の発着地に対応できるかどうかで運送会社の候補を絞っている可能性があると分析。運送会社が新規荷主との接点を増やすには、対応エリアや輸送品目を具体的に示すことが重要だとしている。
コンプライアンスの回答割合が最も低かった点については、法令順守を当然の前提と捉え、選択肢から外した可能性があると指摘した。
ハコプロは、地域や車両、輸送品目などから全国の運送会社を検索できるサイト。運送会社は得意なルートやエリアを「希望案件」として掲載できる。同社は今後も荷主と運送会社を対象とした調査を続けるとともに、荷主が発着地に対応できる運送会社を見つけやすい情報設計を進める。
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