拠点・施設トランスコスモスは25日、韓国での業務拡大に伴い、釜山拠点をリニューアル・拡大すると発表した。現在の900席から2016年までに1300席へと拡大する。拠点リニューアルに伴い、釜山市から助成を受けることになっている。
釜山センターは同社の地方戦略センターとして2003年に100席規模でオープンし、十数年が経過。今回のリニューアルによって同国での事業展開を加速させるとともに、女性の雇用創出や地域経済への寄与にも配慮する。
釜山市では同社を含め、現在、1万5000席規模のコンタクトセンターが運営されている。