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サービス・商品GembaShift（ゲンバシフト、群馬県高崎市）は10日、製造業や物流業向けに、作業標準書や手順書をAI（人工知能）で図解化するクラウドサービス「Gemba Book」（ゲンバブック）の提供を開始したと発表した。人手不足や外国人作業者の増加、ベテラン作業者の退職による技能継承課題を背景に、現場で活用されるマニュアル整備の効率化を支援する。
製造業や物流業の現場では、安全や品質管理の基盤となる作業標準書の整備が重要だが、紙やワード形式の資料が増加し、改訂や版管理、多言語化に多くの工数を要している。また外国人作業者の受け入れ拡大に伴い、日本語マニュアルの翻訳負担も課題となっている。
Gemba Bookは、PDFや写真、ワード、テキストなど既存資料を取り込み、AIが1手順1ページ形式の図解付き作業標準書を自動生成する。作業内容に加え、注意事項や危険ポイント、使用工具、保護具、完了条件などを視覚的に整理し、新人や外国人作業者にも理解しやすい構成とした。日本語、英語、ベトナム語、インドネシア語の4言語に対応し、多言語版整備のリードタイムを従来の2週間から当日レベルへ短縮することを想定している。
▲外国人新人作業者が倉庫ピッキングをタブレットの図解SOPだけで作業を完遂（出所：GembaShift）
物流現場では、倉庫やピッキング、荷役作業ごとに異なる手順や動線を写真付きで図解化できるほか、A3掲示用やA4携帯用、タブレット閲覧用など用途に応じた出力形式を選択できる。外国人作業者が母国語の手順書を参照しながら作業できるため、教育負担の軽減や作業手順の共有に役立つとしている。また、下書きからレビュー、承認、公開、アーカイブまでの承認フローや版管理機能、監査ログ機能を搭載。誰がいつ承認や修正を行ったかを記録し、ISO監査や法定点検に必要な証跡管理にも対応する。
同社によると、モデルケースではマニュアル作成工数を従来の3日から半日に、多言語版整備の期間を2週間から当日に短縮できるとしている。工程変更時の改訂対応も数日から半日程度に短縮できる見込み。GembaShiftは、AIを活用したマニュアル基盤の提供を通じて、現場の標準化や多言語対応を支援していくとしている。
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