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荷主ラグザス（大阪市北区）は29日、オンライン車買取サービス「カーネクスト」で、7月28日に発生した令和8年熊本地震を受け、被災車両に関する無料相談窓口を設置したと発表した。被災した車両の引き取りや処分、廃車手続きなどに関する相談に対応する。
対象は、地震で車両が被害を受けた人や、車両の引き取り、処分、廃車手続きなどで困っている人。相談料は無料で、車両の引き取り方法や処分方法、廃車に必要な手続きや書類に関する相談のほか、状況に応じて手続きの代行にも対応する。
同社によると、地震では建物や道路だけでなく、自動車にも損傷や移動困難などの被害が発生する可能性がある。被災直後は生活再建やライフラインへの対応が優先されるため、車両の処分や必要な手続きを速やかに判断できないケースも想定されることから、相談窓口を開設した。
カーネクストは、全国のさまざまな状態の車両について、引き取りや売却、廃車に伴う手続きをサポートしてきた経験とネットワークを活用し、被災者の負担軽減を図る。被災者一人ひとりの状況を踏まえ、可能な限り対応するとしている。
受付時間は9時から18時まで。ただし、車両の状態や所在地、道路状況、安全上の理由などにより、引き取りなどを直ちに実施できない場合があるとしており、被災地域での安全確保や自治体・関係機関による活動を優先しながら対応を進める。
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LOGISTICS TODAY編集部
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