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拠点・施設トーエルは10日、コールセンターや事務受託業務を中心とした新会社「TOM」（トム）を設立すると発表した。来年1月に東京都羽村市で設立し、同年5月1日から事業を開始する。
業務拡大に伴うコストの増加に対応するとともに、電力・ガスの自由化を見据え、効率化と顧客サービスの向上を図ることで競争力を高める狙い。
設立後はコールセンター業務、事務業務を子会社に委託することで、グループ全体の業務コストを抑制し、顧客サービスの向上を図りながら、他社からの業務受託も幅広く展開していく。
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