全員経営が支えるヤマト運輸の「人の育て方」

話題KADOKAWA・中経出版が刊行した水迫洋子氏の著書「クロネコヤマト人の育て方」には、自律的な人の成長を支援する「接客」「社訓」「人事制度」「チーム」4つの領域でヤマト運輸の取り組みを紹介している。

序章を含め6つの章で構成され、全員経営を実現できていること、社員が育つために経営が考えていること、利益よりサービスを優先する接客、少数精鋭の考え方で責任と問題の見える化、任せることで育つ考える現場、現場を元気にする人事制度など、「教えるのではなく全員経営で自律的な人の成長を支援する」という考えに支えられた同社の取り組みを分かりやすく解説。

作者の水迫洋子氏はスコラ・コンサルタントの代表で、青山学院大学大学院情報学部修士課程修了後、野村証券を経て東京電力の子会社3社の立ち上げなどを経て、2011年からヤマトグループへの支援にかかわっている。

■書籍の概要
タイトル：クロネコヤマト人の育て方
著者：水迫洋子氏
発行：KADOKAWA・中経出版
価格：1400円（税抜き）