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ロジスティクス佐川印刷（京都府向日市）は1日、ダイレクトメール（DM）の効果を可視化するレスポンスログ集計システム「QRアクセストラッカー」を開発したと発表した。顧客ごとに異なるQRコードをDMに印刷し、Webサイトへのアクセス状況を記録することで、DMの費用対効果を検証できるようにする。
QRアクセストラッカーでは、顧客ごとにユニークIDを組み込んだQRコードを発行し、依頼主のWebコンテンツへ誘導する。顧客がアクセスするとDM管理システムが接続ログを取得し、その後に閲覧したページなどを記録する。どのIDがどのページをどの程度閲覧したかを確認でき、DM発送後の顧客行動を分析できる仕組みだ。
▲「QRアクセストラッカー」のフロー（クリックで拡大、出所：佐川印刷）
取得したデータは次回以降の販促施策にも活用できる。ユニークIDには会員番号など重複しない文字列を使用し、IDと顧客情報の照合は依頼主側で行うため、システム内に個人情報を含まない設計とした。
佐川印刷は印刷・情報加工に加え、Web制作やBPOサービス、物流改善ソリューションなどを展開している。物流分野では業務改善提案やマテハン導入支援、自社開発システムの提供など物流DX（デジタルトランスフォーメーション）への取り組みも強化している。
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