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サトーHD、在庫管理から顧客対応までカバーするIoT製品

2016年1月19日 (火)

ECサトーホールディングスは19日、米国のソフト開発子会社「サトーグローバルソリューションズ」(フロリダ州)がインテルと連携し、小売業向けに在庫管理から顧客エンゲージメントまで幅広く業務改善を図るIoTソリューションを開発した、と発表した。

ソリューションは「ほぼ100%の精度で在庫を管理」するほか、店舗内業務の効率を高め、来店客に最先端のショッピング体験を提供するもので、9月までに欧米で提供を開始し、国内でも販売を検討する。

リアルタイムに近い在庫状況と顧客データを紐付けることで、個々の顧客に最適なサービスを提案したり、在庫過多になっている商品を上客に特別価格で提供したりといった取り組みが可能になる。

将来的には、ソーシャルメディア上のトレンドに基づいて店舗内のデジタルサイネージで販促する利用方法も見えてくるという。