ロハコ、配送料無料対象を｢3240円以上｣に引き上げ

話題アスクルは11日、「LOHACO」（ロハコ）の配送サービスを変更し、基本配送料が無料となる注文を、従来の「1900円（税込）以上」から「3240円（税込）以上」に、来年1月10日から変更すると発表した。

同社は、「近年のインターネット通販の急速な拡大は、宅配業界の深刻な人手不足とあいまって『宅配クライシス』という社会問題に発展し、eコマースの成長に対する障壁となる状況となっている」と説明。これまで顧客に負担をかけない形でロハコの配送サービスを維持するため、まとめて注文されやすくする施策を促進することなどに取り組んできた。

しかし、今後のeコマースの発展のためには、「宅配の個数をできるだけ増やさないようにする取り組みなどを含め、より効率的な配送を推進していくことが必要」だと考え、今回、よりまとめて商品を注文してもらえるよう、配送サービスを変更することとした。

1月10日18時以降は、基本配送料が無料となる注文を従来の1900円以上から3240円以上の注文に変更する。ただ、顧客へ配慮し、基本配送料については従来の350円（税込）から216円（税込）に値下げする。

今後は、自社グループ配送の「HappyOnTime」サービスの対象エリア拡大や、購入金額に応じた値引き施策の提供など、利便性向上に取り組んでいく。