サービス・商品電気自動車、充電設備販売などを手がけるEVモーターズ・ジャパン(東京都港区)は8日、新たに「EVMコールセンター」を開設したと発表した。顧客サービスの向上のため。このコールセンターは、平日の営業時間外(18時-翌9時)および同社休業日(土日、祝日、夏季休暇、年末年始休暇)において、車両トラブルの一次受付やレッカーおよびロードサービスの手配を行う。営業時間中(9時-18時)は、営業担当者またはカスタマーサービス担当者への連絡が必要である。
この新サービスにより、顧客は営業時間外や休業日にも迅速なサポートを受けることが可能となる。
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