TNTジャパン、会員制サイトを開設

話題TNTの日本法人、TNTエクスプレス（TNTジャパン）は12日、顧客向け会員制Webサイト「クラブオレンジ」の提供を6日から試験的に開始したと発表した。月末をめどに本格的なサービスに移行する。

クラブオレンジは顧客とTNTジャパンをつなぐコミュニケーションのプラットフォームで、会員はTNTジャパンの国際輸送サービスを定期的に利用しているユーザーを対象とし、利用輸送料金の支払い額によってポイントが計算される。

会員はクラブオレンジのポイントを、ギフトとの交換やWFP（国連世界食糧計画）への寄付に利用できる。ギフト交換については、TNT利用の取引先会社4社が協賛、輸入雑貨商品などを揃えた。また、会員のオフィスでの活用に最適なTNTグッズも用意した。

TNTジャパンでは「顧客の期待・要望を上回るサービスを目指して、現在顧客満足度調査も定期的に実施しているが、クラブオレンジのメッセージサイトから会員の声を直接聞くこともできるため、さらなる改善に生かしていく」としている。

■TNTクラブオレンジのURL
http://www.tntcluborange.jp/