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サービス・商品Hacobu（ハコブ、東京都港区）は15日、トラック予約受付サービス「MOVO Berth」（ムーボ・バース）において、バース運用を自動化する新機能「自動割り当て」と「自動呼び出し」の提供を開始した。トラック入場後の誘導や呼び出しといった現場の判断業務をAI（人工知能）で代替し、拠点運営の効率化を図る。
（出所：Hacobu）
従来、バースの割り当てや次車両の呼び出しは、作業進捗や荷物の種類など複数の条件を踏まえ、担当者が都度判断していた。特に少人数運営や繁忙時には負荷が高く、デジタル化が進んだ後も「判断」と「操作」がボトルネックとして残っていた。
新機能では、入場したトラックを事前設定したルールに基づき最適なバースへ自動で割り当てるほか、作業完了後には待機中の次車両を自動で呼び出す。ドライバーへの通知も自動化され、入場から退場までの一連の流れを途切れなく処理できる構成とした。これにより、担当者は画面監視や個別操作から解放される。
また、拠点ごとの運用ルールを反映できるほか、自動化の実行履歴を可視化する機能も備える。既存の予約・受付機能で蓄積されたデータを活用し、運用精度の向上にもつなげる。
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