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サービス・商品カワキタエクスプレス（三重県亀山市）は17日、高校新卒者や業界未経験者の採用を17年間続けてきた実践をまとめた新刊「Z世代採用革命！―社員30人の三重県の運送会社に若者が集まる理由」を6月19日に発売すると発表した。物流業界で深刻化する人手不足を背景に、若年層の採用と定着に向けた取り組みを紹介する。
物流業界では「2024年問題」以降もドライバー不足が続いている。東京商工リサーチによると、道路貨物運送業の人手不足倒産は23件と過去最多を更新した。こうした状況のなか、同社は高校新卒者や未経験者を積極採用し、現在は社員平均年齢29歳、10代から20代の社員が全体の7割以上を占める。
同書では、InstagramやTikTok、YouTubeを活用した採用広報や、男性育児休業取得率100％、コンサート参加のための平日休暇取得制度など、若年層の価値観に対応した職場環境づくりを紹介する。また、給与体系を歩合制から月給制へ移行し、学歴による給与差を設けない制度も導入した。
一方で定着率向上は引き続き課題であり、同社はコミュニケーションアプリの導入やインターンシップの実施を通じて入社後のミスマッチ防止に取り組む。昨年以降は20人の応募があり15人が入社した。同書を通じ、地方の中小運送会社における若手人材確保の事例を発信し、物流業界全体の人手不足解消につなげたいとしている。
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