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サービス・商品リデル（東京都港区）は21日、AIO（AI最適化）支援サービスをコマース対応にバージョンアップし、「コマース対応AIO」として提供を開始したと発表した。2025年7月から展開してきた、生成AIに引用されやすい文章コンテンツをつくるAIEO支援を発展させ、対象を商品・サービス情報全体に拡大する。価格や仕様、在庫、画像、販売先などを整え、AIの回答や比較、購入先への導線で自社情報が正しく使われるよう支援する。
サービスでは、まずChatGPTやGoogleのAI検索などで商品がどのように表示されているかを確認し、比較項目の過不足や情報の誤り、画像、リンク先、競合との差を調査する。その後、商品名、カテゴリー、価格、仕様、対象者、利用場面、比較軸、画像、販売先、在庫、更新日時などを「商品情報台帳」に整理。公式サイトやEC（電子商取引）、商品フィード間の不一致を修正し、商品フィードや構造化データについても媒体の仕様に合わせて設計する。
月次運用では、情報の更新状況や固定した質問群での表示を確認し、改善策を提案する。必須項目の充足率や不一致件数、更新の遅れ、画像・リンクの不備に加え、ブランドが言及された割合や比較候補に入った割合、画像やリンクの表示割合なども確認する。
AIブランド診断は1ブランド当たり重点商材5件、質問20件、対象環境2種類を標準とし、期間は2週間から、料金は10万円。商品情報の整備は4－6週間で個別見積もり、月次の改善運用は月額20万円からとする。リデルは今後、国内で新たに提供されるAIコマース機能にも順次対応し、商品発見から比較、購入までをデータ整備と運用の両面から支援する。
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