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環境・CSRZenGroup（ゼングループ、大阪市中央区）は4日、国際航空貨物航空会社委員会大阪地区部会（BIAC/OSA）が同社の楠根物流センター（大阪府東大阪市）を10月29日に視察したと発表した。越境EC（電子商取引）の拡大で航空貨物業界でも小口貨物への関心が高まるなか、入荷から海外発送までの物流工程や、安全な航空輸送を支える貨物管理について理解を深めることを目的に実施し、11人が参加した。
視察では、海外向け購入代行サービス「ZenMarket」などで取り扱う商品の入荷、検品、保管・管理、梱包、海外発送までの一連の工程を紹介した。越境ECでは大きさや形状、配送先が異なる多様な商品を個別に海外へ発送するため、商品の特性に応じた取り扱いや梱包が求められる。参加者は輸送中の破損を防ぐ梱包方法や保管環境などを確認した。
▲楠根物流センター1階での視察の様子（出所：ZenGroup）
視察後の意見交換では、禁制品を含む貨物の安全管理や、各国で異なる通関・輸送規制への対応などを取り上げた。BIAC関係者からは、安全な航空輸送に向け、越境EC事業者と航空会社が相互理解を深め、適切な貨物管理に取り組む重要性について意見が示された。
ZenGroupは物流業務の内製化と独自システムの活用により、品質・安全性の確保と配送効率の向上を進めている。今後は国際配送ルートの多様化に加え、航空会社など物流事業者との情報交換や連携を深め、規制変更や国際送料の上昇など国際物流を取り巻く課題への対応を進める。
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