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イベント全日本トラック協会は20日、引越事業者優良認定制度の認定要件となる引越管理者講習と、引越基本講習の2014年度の開講日程を発表した。
同制度では、認定要件の一つとして「申請年度から過去3年以内に引越管理者講習修了者が事業所に1人以上在籍」している必要がある。
基本講習では標準引越運送約款や関係法令などの知識を深め、下見・見積もりの知識とクレーム対応、引越作業や接客マナーなど、引っ越しにかかわる基本的な知識を身につける事を目的としている。
また、管理者講習では基本講習の講義内容を掘り下げ、利用者からの相談や苦情に適切な対応をするために知識を身につける。両講習の開講日程は次の通り。
■14年度の「基本講習」と「管理者講習」の開講日程
http://www.jta.or.jp/yuso/hikkoshi_kanrisha/hikkoshi_koshu2015.html
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