TNT、着払い輸入貨物の集荷依頼をウェブに移行

サービス・商品TNTエクスプレスは3日、着払い輸入貨物の集荷依頼方法を同社のシッピングツール「エクスプレス・インポート・システム」に変更すると発表した。

これにより、荷受人はTNTカスタマーサービスを通さずにオンラインで貨物の集荷依頼やトラッキングを行うことができるようになる。アドレスブック、履歴などの活用して同じ内容の入力作業を軽減できる。24時間365日の利用が可能で、問題発生時にはカスタマーサービスがサポートする体制を整備した。

新サービスへの切り替えに伴い、カスタマーサービス宛ての電話、電子メールによる対応は今月31日に終了する。