アイフィスJ、越境EC支援のフルフィルサービス開始

ECアイフィスジャパン（東京都千代田区）は3日、ネット通販事業者の海外向け販売を支援する「越境ECワンストップサービス」を開始した、と発表した。

海外大手モールへの出品支援サービスとして、商品情報の多言語翻訳、海外大手モールへの商品登録、受注・問合せの運営代行、海外配送といったフルフィルメントサービスを提供する。

このサービスの開始に際し、同社は「amazon.com」と「ebay.com」へのアカウントを開設。同社アカウントを活用して商品を出品できるようにしたことで、ネット通販事業者が海外モールアカウント開設に手間を掛けることなく、海外向けに販路を拡大できる基盤を整備した。

具体的にはこれらのプラットフォームに対し、（1）出品商品の選定（2）商品情報の提供（3）国内倉庫への商品の納品――の3ステップで販売をサポート。販売開始後も受発注処理、英語での問い合わせ対応（1次受付）、広告運用代行など、継続的な越境ECの運用を支援する。

今後は、海外現地法人の機能強化・商品販売マーケティング・海外物流・商品翻訳の知見を蓄積し、サービスレベルの向上と営業体制の強化に取り組む。

■サービスの流れ（出所：アイフィスジャパン）