凸版、最短12時間でパーソナルDM印刷･発送可能に

荷主凸版印刷は7日、メールやSNSでのコミュニケーションなどマーケティング活動の自動化を実現することができるマーケティングオートメーション（MA）とツールとオンデマンド印刷工程を連係させる、ダイレクトメール（DM）自動発送サービスを開発したと発表した。9月から提供を開始する。

このサービスでは、ターゲット情報の取得からDM印刷工程までを自動化、パーソナライズ化されたDMを最短12時間で顧客に発送することができる。さらに緊急性の高い内容を確実に届けるため、メールの開封履歴がない顧客にはDMを組み合わせて発送するなど、デジタルとプリントメディアをリアルタイムに連動させたコミュニケーションシナリオを実行することが可能となる。

また、プリントメディアにユニークQR等顧客識別コードを印字するなどの仕掛けを組み込むことで、プリントメディアでの顧客の反応をWEBやコールセンターからリアルタイムに把握することができ、デジタルと同様に顧客の反応に応じたコミュニケーションシナリオの改善などPDCAを効果的に回すこともできる。