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ECイルグルムは17日、子会社のイーシーキューブ（東京都千代田区）が、AI（人工知能）診断と専門家の伴走支援を組み合わせた「ECビジネスグロース支援サービス」の提供を開始したと発表した。EC（電子商取引）サイトの課題抽出から改善策の実行までを一貫して支援する仕組みで、売上向上と運営効率化を図る。
サービスは、AIによるサイト分析と専門家による改善提案を中心に、内製化支援や物流業務の効率化など幅広い運営課題に対応する。またEC構築プラットフォーム「EC-CUBE Enterprise」と連携し、CRMやセキュリティー、ユーザー体験強化などのソリューション導入も支援するほか、受注管理やピッキング、カスタマーサポートを含むフルフィルメント業務をBPOで提供する。
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