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▲「シャトルコンテスト2025」（出所：ナック）
フードナック（東京都新宿区）は29日、宅配水「クリクラ」の専任配送員によるサービスコンテスト「シャトルコンテスト2025」を横浜市のグランドオリエンタルみなとみらいで23日に開催したと発表した。本イベントには全国の配送員約1000人の中から予選を通過した9人が参加し、サービス力や対応力を競い合った。
本コンテストでは、基本クイズ、知識・運転テスト、同乗審査、自己PRを通じて予選を実施。本選ではクイズ、ロールプレイ、1分間スピーチにより総合的なサービス力を評価した。優勝はクリクラ千葉営業所の会津夏生氏。続いて、クリクラ大元の水田満氏、クリクラ綾瀬営業所の佐藤伸行氏が入賞した。
ナックは、同一配送員による2way方式を採用し、顧客満足度向上を重視している。今回のコンテストは、サービス品質の向上と直営・加盟店を超えた交流を促進するものであり、宅配水事業の信頼性と付加価値の強化に寄与する取り組みと位置づけられる。
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