イベントキャブステーション(東京都新宿区)は、運輸事業者向けオンラインセミナー「カスタマーハラスメント対策」を25日に開催する。2026年10月から事業主に対策が義務付けられることを踏まえ、運輸業の現場を想定した実践的な対応策を解説する。
内容は、義務化のポイント整理に加え、現場任せになりがちな顧客対応の見直しや、従業員を守るための社内ルール・マニュアル整備の考え方などを扱う。
セミナーはオンラインで実施。参加は無料、定員は100人。アンケート回答者には運輸事業者向けのカスタマーハラスメント対策マニュアルのひな形を提供する。途中入退室も可能で参加しやすい形式とする。
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