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認証・表彰大和ライフネクスト（東京都港区）は17日、特例子会社の大和ライフプラス（墨田区）が「2026年度障害者雇用職場改善好事例」で理事長賞（優秀賞）を受賞したと発表した。契約書発送やデータ入力などの業務にデジタル技術を取り入れ、作業負担の軽減や業務品質の向上を進めた点が評価された。
（出所：大和ライフネクスト）
大和ライフプラスは、印刷や製本、データ入力、書類の電子化などを手掛ける。従業員77人のうち63人が障がいのある社員で、作業工程を細かく分け、チームで業務を分担するなど、それぞれの特性に合わせた職場づくりを進めている。
月平均1万5000件を扱う契約書発送業務では、VBAやRPAを活用した仕組みを内製した。契約書ごとに見分けやすい仕切り紙を自動で挿入することで、作業者の注意力だけに頼らず、契約書の入れ間違いを防ぐ。
アンケートのデータ入力にはAI-OCRを活用している。異なる帳票形式に対応するとともに、文字認識の誤りを自動修正する仕組みを構築した。帳票形式が変わるたびの再設定作業を不要にし、誤字脱字の自動修正と合わせて月約15時間の作業時間を削減した。
このほか、業務上のミスを記録・分析するデータベースを設け、品質改善や人材育成にも活用している。同社の同賞受賞は2013年度、16年度に続き3回目となる。
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