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荷主バンダイナムコホールディングスは26日、物流子会社のバンダイロジパル（東京都葛飾区）が管理するシステムに第三者から不正アクセスがあり、一部の個人情報が漏洩した可能性があると発表した。システム全体の点検と安全確認のため、対象の出荷システムを一時停止している。
漏洩の可能性があるのは、BANDAI SPIRITS（東京都港区）がバンダイロジパルに商品配送業務を委託している「一番くじ ONLINE」の配送情報で、氏名、住所、電話番号が含まれる。対象件数などの詳細は調査中。クレジットカード情報は含まれておらず、発表時点で不正使用などは確認されていない。
21日に物流システム内のサーバーで不正アクセスの疑いがある痕跡を発見し、直ちに対象サーバーを停止。同日、同社アカウントの不正利用による操作を確認した。22日には社内に対策本部を設置し、物流システム全体を調査。「一番くじ ONLINE」の配送情報を保管するサーバーでも不正アクセスの疑いがある痕跡が確認され、登録された顧客情報の一部に漏洩の疑いがあることが分かった。
23日には不正操作の可能性が及ぶ範囲を特定し、対象システムの全体調査と対策が完了するまで停止することを決定した。26日には警察と個人情報保護委員会へ報告し、漏洩が疑われる個人情報の対象者への注意喚起と、システム停止で影響が生じる取引先への告知を行った。
安全性を確認してシステムの利用を再開する際や、対象件数など新たに公表すべき事実が判明した場合には、続報を公表する。
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