EC日本郵便は、同社が出資した国際物流事業者レントングループ(香港)が提供する海外転送・返品配送プラットフォーム「ZipX」で、越境EC事業者向け海外返品配送サービスを1日から開始した。
新サービスは、Amazon.com、ebay.comなどの海外のECサイトに出品している越境EC事業者向けに、海外から日本へ返品配送するもの
越境EC市場が成長・拡大する一方、海外の購入者からの返品も増加しており、日本の越境EC事業者から、日本への返送に関する要望が増えており、返品にあたっては「購入者が簡便な方法で送付できることや、配送料は越境EC事業者が負担することなどが必要不可欠になっている」という。当初は米国向けを取り扱い、段階的に拡大する。
ZipXサイトに登録し、日本郵便指定の海外倉庫の住所を取得した後、荷物を配送指定することで、日本への返品配送をサイト上で依頼することができる。配送運賃はZipXサイト上のPayPalで決済できる。