宅配利用者の4割が頻度増えると回答

調査・データモビリティサービス事業を展開するホンダモビリティソリューションズ（東京都港区）は、一般消費者に対して宅配に関する独自アンケートを行い、結果を発表した。

宅配サービスを月に2～3回以上利用する消費者のうち「今後も発送頻度が増える」との回答は46.2％、「今後も受け取り頻度が増える」との回答は41.6％となり、発送・受取ともに宅配サービスの利用増加が伺える結果となった。

「当日配達サービス」については「良いサービスだ」43.6％、「過剰なサービスだ」31.4％、「何とも思わない」24.1％となった。通信販売の送料に関しては「無料にしてほしい」61.2％、「送料が分かるようにしてほしい」26.6％、「費用は掛かってよいが、細やかなサービスを期待する」11.3％だった。

同調査はことし1月19日に全国の15歳～69歳の男女、400名を対象にウェブアンケートの形で実施された。

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LOGISTICS TODAY編集部
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