エニーマインド、EC管理にAIレビュー分析機能

ECAnyMind Group（エニーマインドグループ、東京都港区）は、23日、同社のEC（電子商取引）マネジメントプラットフォーム「AnyX」（エニーエックス）に、生成AI（人工知能）を活用した「AIレビュー分析」機能を追加したと発表した。

新機能は、東南アジア6か国の主要ECモールに対応し、顧客レビューを自動的に分析することで、企業に有益な顧客インサイトを提供する。これにより、多言語の顧客レビューをリアルタイムで分析、商品開発やマーケティング戦略の向上に活用できる。顧客のレビューを要約し、頻繁に言及されるトピックや顧客の感情分析を通じての競合比較も可能になる。

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LOGISTICS TODAY編集部
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