トランスコスモス、インドネシアに合弁会社設立

拠点・施設トランスコスモスは14日、インドネシア大手財閥サリム・グループのIT企業「サイバーインドアディタマ社」（ジャカルタ）と合弁で「トランスコスモス・インドネシア社」を設立したと発表した。インドネシア市場向けに、主にコールセンターサービスを提供する。

トランスコスモス・インドネシアでは、これまでトランスコスモスが日本・中国・韓国などのアジアで提供してきたノウハウをもとに、インバウンド・アウトバウンドコール、ソーシャルメディアマネジメント、VOC（顧客の声）分析など、統合化されたコールセンターサービスを提供する。将来的にはデジタルマーケティングやECアウトソーシングなどのサービスにも進出する計画。