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サービス・商品IFSジャパン（東京都千代田区）は1日、歯科・医療開業医向けヘルスケアソリューション大手のHenry Schein（米国）が、フィールドサービスの最適化とグローバルオペレーションの合理化のためにIFS Cloudを採用したと発表した。
導入範囲は、モバイルワークフォース管理（MWM）、計画・スケジューリング最適化（PSO）、フィールドサービス管理（FSM）の各ソリューションで、まずはヨーロッパと北米の主要市場から複数国にまたがる歯科技工士向けの業務アプリケーションやプロセスを統合する国際テンプレートを構築する計画だ。
IFS Cloudは、産業用AI（人工知能）を搭載したクラウドプラットフォームで、これまでサポートされていなかったアプリケーションやオンプレミス環境を単一の最新プラットフォームに移行し、分散した技術とデータを統一する。物流面では集中型で自動化された流通ネットワークを通じて30万以上の製品を管理し、より効率的なサービス運用に貢献する。
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