佐川急便、通販返送品の引取サービス開始

ロジスティクス佐川急便は24日、通信販売事業者向けに「商品引取サービス」を開始すると発表した。

通販で購入した商品に返送が発生した場合、購入者は通販事業者のホームページを経由し、飛脚宅配便受付画面で必要事項を入力すると、指定日に佐川急便が引取りに訪問するサービス。

購入者は、通販事業者のWebサイトから引取依頼が可能となるほか、引取希望日・時間帯などWeb上で24時間申込可能なため利便性が向上する。また入力情報をもとに必要事項が記入された送り状を、佐川急便のセールスドライバーが引取時に持参するため、事前に送り状を準備する手間がかからない。

通信販売事業者は、購入者への利便性向上を図ることができるとともに、同社システムと連携することで、返品回収業務用の新たなシステム構築が不要となる。

サービスは今月以降に連携した通販サイトからスタートする。今後は同サービスの仕組みを活用することで、旅行・レジャー関係のサイトから旅行バッグなどの集荷を申し込むことができるよう連携先を拡大していく方針。

商品引取サービスを利用する際、購入者は同社Webサービスに登録する必要がある。